よくある質問
商品の配送について
ご注文について
お支払について
【A】商品の返品や交換をしたい
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。
(商品の到着日より8日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。商品をご返送頂き、代替品とお取り替えさせていただきます。)
【A】商品が届かないのですが
下記の電話番号にご連絡くださいませ。
株式会社 あおきフード あおきオンラインストア
TEL：0558-35-0801
【A】商品の送料について教えて下さい
通常商品、冷蔵、冷凍、お米の送料を別々に頂戴しております。
詳しくはコチラをご覧くださいませ。
【A】登録した場所以外にも配送することができますか？
配送することが可能です。
カート画面の「ご購入手続きへ」ボタンを押すと「お届け先の指定」画面が表示されます。
「新しいお届け先を追加する」ボタンがあるのでそちらから追加して選択することができます。
【A】運送会社はどこですか？
運送会社は「ヤマト運輸」です
【A】注文した商品をキャンセルできますか？
ご連絡を頂ければキャンセルをすることが可能です。
ただし、既に配送している場合キャンセルすることができません。
【A】注文確認メールが届きません
自動返信メールにて「注文確認メール」が届きます
お使いのメーラーの「迷惑メールフォルダ」に入っていないかご確認下さいませ。
【A】支払方法は何を選択できますか？
お支払いについてはコチラをご確認くだいませ。
【A】クレジットの支払いは何が選択できますか？
クレジットの種類は「VISA、Master、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース」がございます。
【A】コンビニ決済はいつまでに入金すればいいですか？
ご注文から1週間以内に入金くださいませ。
ご利用できるコンビニは「ローソン・ ファミリーマート・サークルKサンクス・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セブンイレブン・セイコーマート・スリーエフ」がございます。
